Datenschutzerklärung

ArtiVersa ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Direktshop verantwortlich. Für Datenschutzfragen oder -anfragen kontaktiere info@artiversa.com.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Lieferadresse.
• Bestelldaten wie Produkt, Menge, Preis, Währung, Land und Bestellstatus.
• Bezahl- und Zahlungsstatus von Stripe. Wir erhalten oder speichern keine ungeschützten Kartendaten.
• Nachrichten, die du an unseren Kundenservice sendest.
• Grundlegende technische Daten, die für Betrieb und Sicherheit des Shops nötig sind.
• Der von dir gewählte Markt kann lokal in deinem Browser gespeichert werden, um den richtigen Shop zu merken.

• Um die Zahlung abzuwickeln und deine Bestellung abzuschließen.
• Um dein Produkt zu drucken, zu verpacken und zu versenden.
• Um Kundenservice, Rückgaben und Erstattungen zu ermöglichen.
• Um steuerliche, buchhalterische und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
• Um den Shop sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern für Bezahlvorgang, Zahlungsabwicklung, Hosting, Auftragsabwicklung, Druck, Versand, E-Mail und technischen Betrieb. Diese Dienstleister dürfen nur die Daten verarbeiten, die für ihre Leistung erforderlich sind. Stripe wickelt Zahlungen über eigene sichere Systeme ab.

Wir fragen nach deiner Entscheidung, bevor wir Cookies einsetzen, die nicht unbedingt erforderlich sind. Bis du zustimmst, läuft Google Analytics in einem cookielosen Modus, der nur anonyme, aggregierte Signale sendet, und das Meta-Pixel wird überhaupt nicht geladen. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern oder widerrufen.

• Unbedingt erforderlich: dein Warenkorb und dein gewähltes Land, in deinem eigenen Browser gespeichert. Sie werden nie zum Tracking verwendet und lassen sich nicht abschalten.
• Analyse: Google Analytics 4, um zu sehen, welche Produkte und Seiten funktionieren, damit wir den Shop verbessern können.
• Werbung: Google Ads und Meta, um unsere Werbung zu messen und relevantere Anzeigen auszuspielen. Wird nur gesetzt, wenn du zustimmst.
• Wenn du etwas kaufst, melden wir den Verkauf von unseren eigenen Servern an Google und Meta, um unsere Werbung messen zu können. Das geschieht nur für die von dir akzeptierten Kategorien.

Wir bewahren Bestell- und Buchhaltungsunterlagen so lange auf, wie es das geltende Recht verlangt. Korrespondenz mit dem Kundenservice und Betriebsprotokolle bewahren wir nur so lange auf, wie es für Support, Sicherheit und die Bearbeitung von Streitfällen angemessen erforderlich ist.

Unter den Voraussetzungen der DSGVO kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei deiner lokalen Aufsichtsbehörde einzureichen, einschließlich der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens.