Polityka prywatności

ArtiVersa odpowiada za przetwarzanie danych osobowych w sklepie bezpośrednim. W sprawach dotyczących prywatności napisz na info@artiversa.com.

• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i adres dostawy.
• Dane zamówienia, takie jak produkt, ilość, cena, waluta, kraj i status zamówienia.
• Status płatności ze Stripe. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy surowych danych karty.
• Wiadomości wysyłane do naszej obsługi klienta.
• Podstawowe dane techniczne niezbędne do działania i zabezpieczenia sklepu.
• Wybrany przez Ciebie rynek może być zapisany lokalnie w przeglądarce, aby zapamiętać właściwy sklep.

• Aby obsłużyć płatność i zrealizować Twoje zamówienie.
• Aby wydrukować, zapakować i wysłać Twój produkt.
• Aby zapewnić obsługę klienta, zwroty i zwrot pieniędzy.
• Aby spełnić obowiązki podatkowe, księgowe i prawne.
• Aby zapewnić bezpieczeństwo sklepu i zapobiegać nadużyciom.

Korzystamy z zaufanych dostawców usług w zakresie płatności, obsługi transakcji, hostingu, realizacji zamówień, druku, wysyłki, poczty e-mail i obsługi technicznej. Dostawcy ci mogą przetwarzać wyłącznie dane niezbędne do świadczenia swojej usługi. Stripe obsługuje płatności we własnych, bezpiecznych systemach.

Pytamy o Twoją zgodę, zanim użyjemy jakichkolwiek plików cookie, które nie są niezbędne. Do czasu akceptacji Google Analytics działa w trybie bez plików cookie i wysyła wyłącznie anonimowe, zagregowane sygnały, a piksel Meta nie jest w ogóle ładowany. Swój wybór możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie przez „Ustawienia plików cookie” w stopce.

• Niezbędne: Twój koszyk i wybrany kraj, zapisane w Twojej przeglądarce. Nigdy nie są używane do śledzenia i nie można ich wyłączyć.
• Analityka: Google Analytics 4, aby zobaczyć, które produkty i strony działają, dzięki czemu możemy ulepszać sklep.
• Reklamy: Google Ads i Meta, aby mierzyć nasze reklamy i pokazywać trafniejsze. Ustawiane tylko po Twojej akceptacji.
• Jeśli coś kupisz, zgłaszamy sprzedaż do Google i Meta z naszych własnych serwerów, aby móc mierzyć nasze reklamy. Dotyczy to wyłącznie zaakceptowanych przez Ciebie kategorii.

Dokumentację zamówień i księgową przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy. Korespondencję z obsługą klienta i logi operacyjne przechowujemy tylko tak długo, jak jest to racjonalnie potrzebne do wsparcia, bezpieczeństwa i rozpatrywania sporów.

Na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Masz również prawo wnieść skargę do lokalnego organu nadzorczego, w tym do holenderskiego Autoriteit Persoonsgegevens.